Todo lo que debes saber sobre las paqueterías de Shein

¿Tu ofni aún no llega y tu evento es mañana? Conoce cómo rastrear tu pedido en las paqueterías de Shein.

Todo comprador de Shein sabe lo estresante que puede ser estar esperando tu pedido, especialmente cuando tu paquete se retrasa o si tienes prisa por estrenar tu nuevo outfit.

Lastimosamente, comprar en Shein implica estar mentalizado para estos casos y tener memorizado qué empresas de paquetería que utiliza, cómo rastrear un pedido y qué hacer en caso de que se pierda o no llegue completo. En este post, te explicamos todo lo que necesitas saber para comprar en Shein sin que cunda el pánico

¿Qué paquetería usa Shein en México?

Las paqueterías de Shein dependen del tipo de envío que elijas y de la disponibilidad de las empresas de transporte.

Para envío estándar

Si eliges el envío estándar, que es el más común y el que a veces es gratis, tu paquete puede llegar por diferentes paqueterías, como QualityPost, RedPack, AM PM, Rabee, Paquetexpress, Estafeta, 99 minutos o Ivoy. Normalmente, en el seguimiento de tu pedido en Shein te aparece el nombre de la paquetería y el número de rastreo. También puedes usar otras aplicaciones como 17track.net o aftership para ver dónde está tu paquete.

La mayoría de estas paqueterías son confiables y entregan los pedidos en el plazo estimado, que suele ser de 3 o 4 semanas. Pero a veces puede haber retrasos o problemas, así que si tu paquete no llega después de un tiempo, tienes que contactar con Shein para solicitar un reembolso.

Además, considera que dentro de China seguramente tu paquete será manejado por China Post y no será hasta su llega a México que será transferido a alguna de las paqueterías de Shein que te mencionamos anteriormente.

Envíos Express

Si eliges el envío express, que es más rápido pero más caro, tu paquete llegará por una mensajería privada, como Fedex o DHL. Estas compañías entregan los pedidos en menos de 10 días y también te dan un número de seguimiento. El reparto lo hacen sus propios mensajeros, así que no tienes que preocuparte por nada.

Costos de los envíos a México

Los envíos de Shein a México dependen del tipo de envío que elijas y del valor de tu compra. Te explico:

• Si eliges el envío estándar, que es el más común y el que a veces es gratis, el costo de envío es de 180 pesos. Pero si tu compra es de más de 99 pesos, el envío es gratis. Este envío tarda entre 3 y 4 semanas en llegar.
• Si eliges el envío express, que es más rápido pero más caro, el costo de envío es de 460 pesos. Pero si tu compra es de más de 2 mil 390 pesos, el envío es gratis. Este envío tarda entre 3 y 10 días en llegar.

Así que ya ves, los costos de envío de Shein pueden variar, pero suelen oscilar entre 180 y 460 pesos mexicanos, dependiendo del valor de tu compra y el método de envío seleccionado, así como de las promos que encuentres.

¿Cómo rastrear un pedido de Shein?

Rastrear tu pedido en Shein es muy sencillo, solo debes seguir estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Shein y ve a la sección de “Mis pedidos”.
2. Busca el pedido que quieres rastrear y haz clic en el botón “Detalles”.
3. Cuando tu pedido indique “Enviado”, podrás hacer clic en “Seguir” para encontrar el código de rastreo y seguir el estado de tu pedido.
4. Ingresa el código de rastreo en el sitio web de la paquetería correspondiente (puede ser China Post, Estafeta, FedEx, etc.) y haz clic en “Buscar” o “Rastrear”.
5. Verifica la ubicación y el tiempo estimado de entrega de tu paquete.

Considera que por opciones de logística a veces la información de los pedidos suele tardar en actualizarse, especialmente cuando estos se encuentran fuera del país. Una vez que lleguen a México seguramente podrás ver actualizaciones más frecuentes.

Además, si tu pedido fue enviado por paqueterías de Shein como Estafeta o FedEx, también puedes consultar el estatus de tu paquete directamente desde el portal de estas empresas.

¿Qué hacer en caso de que un pedido de Shein se pierda o no llegue completo?

Si tu pedido de Shein no llega en el plazo estimado o llega incompleto o con productos faltantes, debes hacer lo siguiente:

1. Contacta al servicio de atención al cliente de Shein lo antes posible. Puedes hacerlo por chat, mensaje o llamada desde la app o la web de Shein.
2. Proporciona toda la información necesaria, como tu número de pedido y una lista detallada de los productos faltantes o el problema que tienes con tu envío.
3. Espera a que el equipo de Shein revise tu caso y te brinde una solución, que puede incluir un reembolso o el envío de los productos faltantes.
4. Si no estás satisfecho con la respuesta de Shein, puedes escalar tu reclamo a través de la plataforma de pago que hayas usado (PayPal, tarjeta de crédito, etc.).

¿Cómo contactar con las paqueterías de Shein?

En caso de que consideres necesario ponerte en contacto con cualquiera de las paqueterías de Shein para solicitar información sobre tu paquete, estos son sus medios de contacto:

• QualityPost. Su número de teléfono es (55) 7675-2660 y su correo electrónico es contacto@qualitypost.com.mx.
• RedPack.  Su número de teléfono es (55) 3682-4040 y su correo electrónico es contacto@redpack.com.mx.
• AM PM.  Su número de teléfono es (55) 5061-6800 y su correo electrónico es contacto@grupoampm.com.
• Rabee. Su número de teléfono es (55) 4438-0136 y su correo electrónico es comercial@rabee.com.mx.
• Paquetexpress. Su número de teléfono es 800 821-0208 y su correo electrónico es reclamaciones@paquetexpress.com.mx.
• Estafeta: Su número de teléfono es 800 378-2338  y su correo electrónico es servicioaclientes@estafeta.com.
• 99 minutos. Su correo electrónico es comercial@99minutos.com.
• Ivoy: Su correo electrónico es contacto@ivoy.mx.
• Fedex: Su número de teléfono es (55) 5228-9904 y su correo electrónico es servicioalcliente@fedex.com.
• DHL.  Su número de teléfono es 800 7656 345 y su correo electrónico es servicioalcliente@dhl.com.

Recuerda que cuando pides algo de Shein estás comprando ropa que viene desde el otro lado del mundo, por lo que algunos retrasos en la entrega de las paqueterías de Shein son más que entendibles. Pero si no puedes esperar para estrenar tu nueva ropa, quizá te animes a probar una alternativa más sustentable como la ropa de segunda mano.

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