Cómo funcionan los monederos electrónicos de tiendas y supermercados

Los monederos electrónicos de tiendas departamentales, supermercados o farmacias son tarjetas de recompensas que premian la lealtad de los consumidores en forma de puntos para compras dentro de la tienda. Esta estrategia beneficia tanto a los consumidores como a las tiendas, ya que crea clientes leales. En algunos casos, las recompensas están condicionadas a un monto de compra, lo cual lleva al cliente a adquirir más productos para alcanzar el monto mínimo.

¿Los puntos de los monederos electrónicos tienen vigencia?

Cada tienda, supermercado o farmacia que expide un monedero electrónico tiene sus restricciones y especificaciones pero la mayoría de los puntos no tiene vigencia y en caso de tenerlas suelen ser anuales. Lo mejor es consultar sus especificaciones en su sitio web o en el servicio a clientes de cada establecimiento.

¿Es posible hacer compras por internet mediante monederos electrónicos?

Una de las principales desventajas de este tipo de recompensa es que en su mayoría no es posible utilizar los puntos almacenados en el monedero para realizar compras por internet. Esto ha resultado una desventaja durante la pandemia por Covid-19 debido a que para hacer uso de estos puntos almacenados la gente ha tenido que asistir al establecimiento.

¿Los vales de despensa y los monederos electrónicos son lo mismo?

No. Los vales de despensa son una prestación monetaria con la que ciertos trabajadores cuentan. Dicha prestación es otorgada en forma de monedero electrónico y dicho monedero puede ser canjeado en ciertos establecimientos preestablecidos, en su mayoría tiendas de autoservicio, tiendas de conveniencia, farmacias y hasta restaurantes.

Las tiendas de autoservicio reciben el 85% de los vales de despensa que son entregados a los trabajadores mexicanos. Y el 15% restante lo captan farmacias, tiendas de conveniencia y panaderías formales, de acuerdo con la Asociación de Sociedades Emisoras de Vales (ASEVAL).

En la actualidad esta prestación se otorga en monedero electrónico pero en el pasado era otorgada por medio de vales de despensa físicos (como billetes), de ahí su nombre. Cabe destacar que al no ser parte del salario, los vales de despensa están libres de impuestos para el trabajador. Asimismo, no se pueden canjear por efectivo ni se aceptan para la compra de alcohol o tabaco.

¿Cuál es la diferencia con las tarjetas de crédito con recompensas?

Los sistemas de recompensas de las tarjetas de crédito son beneficios que se les dan a los tarjetahabientes cuando hacen cierto tipo de compras y tienen como principal función incentivar el uso de la tarjeta ya sea física o digital. También se les conoce como programas de lealtad, porque las instituciones bancarias buscan premiar la preferencia que sus clientes tienen con ellos.

Los monederos electrónicos más usados

Las tarjetas de recompensas o monederos electrónicos más usados por los consumidores son los de tiendas como:

• Liverpool
• Soriana
• Chedraui
• Cinépolis
• Farmacias del Ahorro, entre muchos otros. 

Ahora que conoces más sobre los monederos electrónicos y los múltiples beneficios que ofrecen, puedes animarte a solicitar esta tarjeta en los comercios que más frecuentas y que ofrecen este servicio.

¿Cuál es tu monedero electrónico favorito y cuáles son sus beneficios?